المندوب الجهوي لاتصالات المغرب بسلا: رجل الموقف والنقطة المضيئة في خدمة المواطن

شهدت مدينة سلا الفترة الأخيرة، بفضل الجهود المتميزة للمندوب الجهوي لاتصالات المغرب، تحولًا في طريقة تعامل المؤسسة مع شكاوى واحتياجات المواطنين، خاصة في ظل انقطاع الإنترنت أو تلف الأجهزة، إذ لم يتأخر في الاستجابة، بل بادر فور علمه بقضية انقطاع خدمة الإنترنت، متفاعلاً بسرعة البرق لضمان عودة الشبكة إلى وضعها الطبيعي في أقصر وقت ممكن، هذا التدخل الفوري يوضح مدى وعيه بحساسية وتضرر المواطنين جراء ضعف الخدمات أو الأعطاب.

إن ما يميز المندوب الجهوي هو حسه الإنساني وشعوره الحقيقي بمسؤوليته تجاه المواطنين، حيث يستقبل الشكاوى بعيون تتطلع إلى الحل، ويعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة. لم يكن مجرد مسؤول، وإنما كان رجل الموقف الذي يحمل على عاتقه مسؤولية إرضاء المواطن وإعادة الثقة في خدمات الاتصالات.

وفي زمن باتت فيه خدمة الاتصال مكونًا رئيسيًا في حياة الأفراد، فإن وجود رجال يحملون على عاتقهم هذا الهدف، ويعملون بكل جهدهم على تلبية مطالب المواطنين بسرعة وفعالية، هو علامة على نبل المسؤولية وصدق الانتماء للوطن.

إنني، ككاتب صحفي، أوجه تحية احترام وتقدير لمجهوداتهم وجهود المندوب الجهوي لاتصالات المغرب بسلا، وأتمنى أن تظل دائما في خدمة المواطن وساعية لتطوير خدماتها وتحقيق رضا الجميع.