«مايكروسوفت» تستعيد جميع خدماتها بعد عطل عالمي استمر أكثر من 24 ساعة

أعلنت شركة مايكروسوفت استعادة خدماتها بالكامل عبر تطبيقات «تيمز» و«أوتلوك» و«كوبايلوت» وغيرها، بعد عطل عالمي تسبب في اضطراب الاتصالات الرقمية لدى شركات وحكومات لأكثر من 24 ساعة.

وقالت الشركة، في منشور عبر منصة «إكس»، إنها أكملت معالجة المشكلة الأساسية التي تسببت في العطل، مؤكدة إعادة الخدمة إلى العملاء والمناطق التي ظلت متأثرة بالاضطراب.

وأوضحت مايكروسوفت أن الخلل نجم عن مشكلة تقنية مرتبطة بترقية سابقة لسعة الشبكة، ظهرت تداعياتها عقب إجراء تغيير حديث على الشبكة، نافية في الوقت نفسه أن يكون الحادث مرتبطاً بهجوم إلكتروني أو بتقنيات الذكاء الاصطناعي والوكلاء الذكيين.

حيث أفادت الشركة بأنها أعادت تشغيل الخدمات بشكل تدريجي، مع مراقبة استقرارها والتحقق من أدائها في كل مرحلة، وذلك بالنظر إلى حجم الطلب، بهدف ضمان عودة موثوقة ومستقرة لمختلف الخدمات المتضررة.

وأكدت مايكروسوفت أنها عالجت السبب الأساسي للعطل، بينما واصلت عمليات استعادة الخدمة لدى العملاء والمناطق التي ظلت تواجه بعض التأثيرات، قبل الإعلان عن اكتمال عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.

ومن جهة أخرى، قدمت الشركة اعتذارها للعملاء والشركاء عن الاضطراب الذي تسبب فيه العطل العالمي، مؤكدة أنها ستنشر تقريراً مفصلاً حول الحادثة بعد استكمال المراجعة التقنية والتحقيق في ملابساتها.

ويأتي انتهاء العطل بعد ساعات من الاضطراب الذي أثر على مجموعة من الخدمات الرقمية التابعة لمايكروسوفت، ما أعاد إلى الواجهة أهمية استقرار البنية التحتية السحابية والشبكات التي تعتمد عليها المؤسسات في عملياتها اليومية.